Obsługa klienta na polskiej uczelni

Potrzebuje suplement do dyplomu. Email wysłany do 4 osób, głównie dziekanat:

"Przykro mi, ale suplementy do dyplomów wydawane sa studentom dopiero od 2005 roku. Wcześniejszym absolwentom, zgodnie z przepisami, nie mamy możliwości wydawać takich dokumentów. Poza dyplomem może Pan otrzymać wyciąg z indeksu podpisany przez prodziekana. Z uwagi na to, ze już nie pracuję w dzieknacie z prośba o wydanie takiego wyciągu musiałby sie Pan zwrócić do pani kierownik dziekanatu, ale to dopiero we wrześniu, bo w chwili obecnej jest ona na zwolnieniu lekarskiem, a w sierpniu uczelnia jest nieczynna."

Chyba już zapomniałem, co to znaczy mieć do czynienia z dziekanatem...